DEPOK, iNewsDepok.id - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero, secara resmi membuka penjualan tiket kereta api untuk Lebaran 2024 mulai besok, Kamis (15/2/2024) atau H-45 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H-10 Lebaran. Pihak PT KAI meminta masyarakat yang hendak memesan tiket mudik Lebaran 2024, untuk teliti saat memesan tiket sesuai dengan tanggal pemberangkatan.
“Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus dalam keterangan resminya, Rabu (14/2/2024).
Tiket dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, situs kai.id, serta seluruh kanal resmi pemesanan tiket KA lainnya.
KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh (KAJJ).
Sistem antrean ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat puncak liburan peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
Pada saat peak season, di mana terjadi kepadatan pemesanan tiket maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.
Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup situs pembelian tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.
Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan situs KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," imbuhnya.
Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi pelayanan pelanggan atau customer service di stasiun atau kontak resmi KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman,” tutup Joni.
Editor : M Mahfud
Artikel Terkait
