get app
inews
Aa Text
Read Next : Nutrifood Research Center (NRC): Dua Dekade Membentuk Masa Depan Kesehatan Indonesia

Richeese Factory: Komitmen Tak Henti untuk Inovasi, Keamanan Pangan, dan Produk Halal Berkualitas

Selasa, 04 Februari 2025 | 10:13 WIB
header img
Ki-ka: MC, Fahmi Ristianty (Head of Marketing Richeese Factory), Suryana (Head Of Quality Management PT Richeese Kuliner Indonesia), dan Winny Iwandy (Food Vlogger). Foto: Novi

JAKARTA, iNews Depok.id - Richeese Factory, jaringan restoran cepat saji populer di Indonesia, menegaskan komitmen mereka terhadap keamanan pangan dan kepuasan pelanggan.

Hal ini disampaikan Fahmi Ristianty, Head of Marketing Richeese Factory dan Suryana, Head Of Quality Management PT Richeese Kuliner Indonesia pada kesempatan konferensi pers yang juga dihadiri para Food Vlogger dan Food Blogger di Richeese Factory Outlet Veteran, Jl. RC. Veteran Raya No.88, Bintaro, Jakarta Selatan, Senin 03 Februari 2025.

Dikatakan Fahmi, inovasi-inovasi menu yang mereka lakukan, seluruhnya berdasarkan riset dan umpan balik dari para pelanggan.

"Sebelum meluncurkan menu baru, Richeese Factory selalu melakukan riset dan survei terlebih dahulu. Strategi ini memungkinkan kami untuk memahami preferensi pelanggan dan menciptakan menu yang sesuai dengan selera pasar," tutur Fahmi.

"Biasanya, selama setahun kami lakukan riset dan survei terlebih dahulu sebelum meluncurkan menu baru. Hal ini penting untuk memastikan bahwa menu yang kami tawarkan, sesuai dengan harapan pelanggan," jelas Fahmi.

Oleh karena itu, Richeese Factory juga membuka berbagai saluran komunikasi bagi pelanggan untuk memberikan saran, kritik, maupun keluhan. Richeese Factory terus berupaya untuk selalu mendengarkan dan menanggapi pengalaman pelanggan dengan lebih baik.

Kini, selain melalui email [email protected] dan DM Instagram @richeese_factory yang telah digunakan sebelumnya, pelanggan dapat dengan mudah menyampaikan saran dan masukan melalui berbagai kanal customer care baru seperti WhatsApp resmi melalui nomor +62 852-1235-220 dan Call Center 1500220. Semua masukan yang diterima, akan ditampung dan dipelajari untuk melakukan perbaikan di masa depan.

Jaminan Kualitas dan Sertifikasi Halal

Suryana menambahkan bahwa Richeese Factory memiliki komitmen yang kuat terhadap kualitas produk dan keamanan pangan. Mereka mengikuti standar global makanan internasional dan memiliki sertifikasi ISO 22000:2018.

Selain itu, Richeese Factory juga memiliki sertifikasi halal dari MUI sejak awal beroperasi dan kini juga dari BPJPH (Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal).

"Kami memiliki standar yang ketat dalam setiap proses, mulai dari pemilihan bahan baku hingga distribusi produk," kata Suryana. "Kami juga memastikan bahwa semua produk kami halal dan aman untuk dikonsumsi," tandasnya.

Richeese Factory berkomitmen dalam menyajikan produk halal yang terjamin kualitasnya. PT Richeese Kuliner Indonesia, dengan merek dagang Richeese Factory, telah memperoleh sertifikasi halal sejak tahun 2011 dengan nomor 00160067271213 yang secara berkala diperbaharui sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Dengan demikian, seluruh produk Richeese Factory dibuat sesuai standar tinggi Sistem Jaminan Halal (SJH). Sistem ini memastikan bahwa setiap tahap produksi telah mematuhi prinsip syariat Islam, mulai dari pemilihan bahan baku hingga penyajian akan patuh pada etika usaha halal.

Dan sampai saat ini, Richeese Factory sudah mendapatkan sertifikat halal grade A. “Ini adalah satu bentuk komitmen kami agar konsumen merasa aman saat mengonsumsi seluruh produk Richeese Factory,” ujar Suryana.

Sertifikasi Keamanan Pangan

PT Richeese Kuliner Indonesia menerapkan sistem pengelolaan keamanan pangan yang berfokus pada perbaikan berkelanjutan untuk memastikan produk yang dihasilkan aman, bergizi, berkualitas, dan halal sesuai dengan regulasi pemerintah serta kepuasan konsumen.

Setiap aktivitas di gudang produk, mulai dari penerimaan, penyimpanan, hingga pengiriman, dijalankan sesuai dengan standar keamanan pangan yang ketat.

Editor : Mahfud

Follow Whatsapp Channel iNews untuk update berita terbaru setiap hari! Follow
Lihat Berita Lainnya
iNews.id
iNews Network
Kami membuka kesempatan bagi Anda yang ingin menjadi pebisnis media melalui program iNews.id Network. Klik lebih lanjut