JAKARTA, iNewsDepok.id - Banyak keluhan terjadi saat belanja online di momen Lebaran. Rata-rata mengalami pesanan datang terlambat karena momen Lebaran biasanya traffic pengiriman barang melonjak tajam hingga sering terjadi keterlambatan.
Tapi, lain lagi dengan ceritanya Vidi Aldiano yang mengaku selama ini sebagai pengguna e-commerce Shopee. Penyanyi jebolan ajang kompetisi menyanyi Indonesian Idol ini justru dibuat takjub.
Ya, saat momen Lebaran kemarin, Vidi belanja online baju Lebaran dari sang teman saat H-2 Lebaran. Dalam hatinya sudah pasrah dan berkata, "Wah, pasti telat, nih, datangnya."
Namun tak disangka, Vidi pun dibuat takjub karena ternyata baju Lebaran yang dipesannya, bisa datang tepat waktu, yaitu pada H-1 Lebaran. "Luar biasa!" seru Vidi tak percaya.
Barang selalu tepat waktu ketika belanja online di Shopee, bak gayung bersambut, Vidi pun langsung mengiyakan ketika diajak Shopee untuk mengenalkan program Garansi Tepat Waktu (GTW) kepada para pengguna.
"Kemajuan teknologi telah mengubah kebiasaan berbelanja masyarakat secara signifikan dan menjadikan belanja online sebagai alternatif yang popularitasnya terus meningkat. Kini semakin banyak masyarakat yang beralih dan memilih untuk memanfaatkan platform belanja online untuk memenuhi berbagai kebutuhan secara praktis dan efisien. Sejumlah kelebihan yang ditawarkan seperti kemudahan akses, variasi produk yang lebih luas, opsi pembayaran yang fleksibel, penawaran diskon yang menarik, hingga fitur interaktif, menjadi daya tarik platform belanja online Shopee. Berbagai keunggulan ini pun kian memperkaya pengalaman berbelanja konsumen dalam menemukan produk yang sesuai dengan preferensi masing-masing," ujar Monica Vionna, Director of Marketing Growth Shopee Indonesia dalam sambutannya saat konferensi pers Rabu, 24 April 2024 di kawasan SCBD, Jakarta.
Di samping sejumlah keuntungan dan kemudahan yang ditawarkan, namun sebagian masyarakat masih memiliki berbagai alasan dan merasakan keraguan saat hendak berbelanja online, misalnya seperti tidak bisa melihat barang secara langsung, maupun waktu pengiriman yang tidak menentu.
Maka dari itu, Shopee berupaya untuk memberikan solusi dengan meluncurkan inovasi dan program terbaru melalui Garansi Tepat Waktu. Dihadirkan sejak pertengahan Februari, program ini bertujuan memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi pengguna yang membeli barang di Shopee. Jika pesanan sampai melewati tanggal Garansi Tiba (waktu pengiriman yang tertera), maka pembeli akan mendapatkan gratis voucher Garansi Tepat Waktu yang dapat diklaim sebelum status pesanan berubah menjadi pesanan selesai.
"Melalui inovasi Garansi Tepat Waktu ini, Shopee berupaya untuk menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan bagi seluruh ekosistem, baik penjual maupun pembeli. Para pembeli akan merasakan keamanan dan kepastian yang lebih maksimal dalam proses belanja, serta program ini juga mendorong kepercayaan yang meningkat dari konsumen hingga potensi pembelian berulang,” kata Monica.
Untuk memeriahkan dan mengetahui lebih dalam mengenai Garansi Tepat Waktu, Shopee mengadakan acara yang bertajuk ‘Kenal Lebih Dekat Shopee Garansi Tepat Waktu’ bersama Vidi Aldiano yang menjadi bagian dari TVC terbaru Shopee ini. Vidi berbagi cerita mengenai pengalaman belanja online nya di Shopee, serta mengulik keuntungan yang didapatkan melalui program Garansi Tepat Waktu.
Menceritakan pengalaman pribadinya dalam memenuhi kebutuhan secara online, Vidi Aldiano, Celebrity mengatakan, “Belanja online sudah menjadi salah satu rutinitas aku, bahkan sebagian besar kebutuhanku itu dipenuhi melalui belanja online. Aku merasa sangat terbantu dengan adanya platform belanja online seperti Shopee yang menawarkan sejumlah keuntungan, yang paling sering aku rasakan itu tentunya aksesibilitas dan kemudahan yang membuat aku bisa belanja dimana saja dan kapan saja. Namun tidak dapat dipungkiri aku juga pernah merasakan beberapa keraguan, salah satunya khawatir pengirimannya lama sehingga pesanan tidak sampai tepat waktu. Maka dari itu, aku sangat mengapresiasi berbagai inovasi yang Shopee hadirkan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang semakin aman dan nyaman, khususnya program Garansi Tepat Waktu yang menjadi jawaban dan solusi dari kekhawatiran yang aku yakin juga dirasakan oleh konsumen lainnya saat belanja online.”
Editor : M Mahfud
Artikel Terkait
