Faktor keandalan jadwal turut memegang peranan kunci di balik tingginya loyalitas pengguna. KAI Commuter mengoperasikan seluruh perjalanan kereta secara konsisten berdasarkan Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka). Frekuensi perjalanan yang teratur memberikan kepastian waktu bagi publik di tengah ritme kehidupan kota yang serba cepat.
“Hal ini membantu pengguna Commuter Line dari kalangan pekerja, pelajar, dan pengguna harian dalam merencanakan jadwal aktivitas secara lebih terukur dan efisien,” kata Karina.
Di sisi lain, KRL menawarkan jalan keluar konkret bagi warga yang ingin membebaskan diri dari jebakan kemacetan lalu lintas, khususnya pada jam-jam sibuk. Jalur rel yang khusus dan steril membuat perjalanan kereta terbebas dari ancaman penumpukan kendaraan seperti yang lazim terjadi di jalan raya.
Karina mengingatkan bahwa kemacetan jalan raya membawa dampak buruk yang berlapis bagi kehidupan masyarakat kota. Kemacetan tidak hanya menyerap energi, tetapi juga menggerus produktivitas harian dan membengkakkan biaya hidup.
"Masalah kemacetan sendiri, dari berbagai penelitian disebutkan bahwa masalah tersebut berdampak pada pemborosan energi, penurunan produktivitas, hingga berdampak pada pengeluaran penduduk lebih besar," ucap Karina.
"Keberadaan Commuter Line menjadi bagian yang menjawab masalah tersebut," katanya lagi.
Editor : M Mahfud
Artikel Terkait
