Bagaimana prosedur klaim garansi? Apakah kamu perlu membawa sepeda ke toko fisik, atau bisa melalui layanan pelanggan online? Pastikan ada pusat servis atau bengkel resmi yang mudah dijangkau di daerah kamu.
Perhatikan pula reputasi Penjual/Merek. Beli dari penjual atau merek yang memiliki reputasi baik dan ulasan positif, terutama terkait layanan purna jual dan penanganan garansi.
Dengan memerhatikan poin-poin di atas, terutama soal garansi, kamu bisa memilih sepeda listrik yang tidak hanya sesuai dengan kebutuhan, tetapi juga memberikan ketenangan pikiran dalam jangka panjang.
Sebagai informasi, brand sepeda dan sepeda listrik dalam negeri besutan PT Terang Dunia Internusa Tbk (kode saham UNTD) memberikan akses kenyamanan untuk para pelanggan yang menggunakan produknya lewat garansi spare parts resmi dengan jangka waktu yang cukup lama.
Terlebih untuk koleksi sepeda listrik berbasis baterai Lithium yang baru diluncurkan awal tahun 2025 yang saat ini sudah ada 3 tipe, yaitu Milano V1, Espana TG, dan Espana V1.
“Pada dasarnya kami ingin menyediakan produk dan layanan yang terbaik untuk masyarakat. Dengan kualitas produk yang baik, tentunya disertai layanan yang terbaik juga. Oleh karena itu jaminan garansi yang kita berikan sangatlah menguntungkan bagi para pengguna produk United Bike, sekaligus jadi bukti komitmen kami untuk hadir sebagai produk dalam negeri terbaik di Indonesia,” ungkap Head of Sales & Marketing United Bike, William Suryadi.
Garansi parts yang diberikan untuk sepeda listrik berbasis baterai Lithium dari United Bike adalah sebagai berikut:
- Frame / rangka sepeda : 5 tahun
- Baterai Lithium : 2 tahun
- Dinamo / motor : 1 tahun
- Controller : 6 bulan
- Charger : 6 bulan
Untuk mengklaim garansi, pelanggan dapat menghubungi Layanan Pengajuan Klaim Garansi via nomor Whatsapp 085716611242. Sedangkan untuk informasi umum lainnya, dapat menghubungi Customer Service di nomor Whatsapp 082172112963.
Pelanggan juga dapat menyampaikan pesan atau keluhannya lewat form yang ada di halaman Bantuan di website resmi united bike.
Editor : M Mahfud
Artikel Terkait
