Kisah Pengendara Mobil Ditolong Tim Motorist Pertamina saat Kehabisan BBM

JAKARTA, iNews Depok.id - Libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 memunculkan kepadatan lalu lintas. Pengendara mobil sering kesulitan untuk mengisi tangki Bahan Bakar Minyak (BBM) yang habis. 

Situasi tersebut dialami Kris, warga Tangerang yang sedang melakukan perjalanan menuju Tegal. Ia menceritakan pada Selasa, 30 Desember 2025 tengah melintas di Tol MBZ (Mohammed bin Zayed) KM 21 Jalur A.

Baca Juga

Kuliner Kembung Bakar Juara Lomba Masak BGCC 2025, Inul Daratista Hibur Pengunjung

Saat itu jarum bensin di panel mobil sudah mentok batas E. "Saya buru-buru dan belum sempat ke rest area untuk isi BBM," kata Kris, dalam keterangan seperti dikutip, Sabtu (3/1/2025). 

Ia pun menepi ke jalur darurat dan mengubungi layanan Motorist Pertamina Delivery Service (PDS) call center 135. "Saya teringat ada layanan 135 dari Pertamina dan langsung menghubungi,” ungkap Kris membagikan pengalamannya.

Tak lama kemudian layanan Motorist Pertamina Delivery Service datang menggunakan sepeda motor. Layanan PDS kemudian memasukan Pertamax ke tangki mobilnya. 

Baca Juga

Cegah Kecurangan di Lingkungan Bisnis, Ratusan Perusahaan Bertemu di SRM Summit

“Layanan ini sangat membantu sekali. Dalam waktu yang sangat singkat, saya bisa langsung isi Pertamax," ujar Kris. 

Executive General Manager PT Pertamina Patra Niaga Regional JBB, Freddy Anwar menyatakan layanan PDS diterapkan Pertamina di lokasi-lokasi rawan kemacetan dan jalur padat arus mudik serta liburan akhir tahun.

Beberapa titik layanan di antaranya berada di KM 130A Tol Cipali, Rest Area KM 57A, kawasan Cikunir, serta Rest Area KM 166A. Motorist akan bergerak dari titik terdekat untuk mengantarkan BBM langsung ke lokasi konsumen setelah melakukan pemesanan melalui Call Center 135.

Baca Juga

SPBU di Bogor Ini Disanksi Pertamina, Pasokan Pertalite Diblokir

"Layanan ini dihadirkan sebagai solusi pengisian BBM bagi konsumen yang mengalami kendala kehabisan bahan bakar di tengah perjalanan," kata Freddy. 

Ia membeberkan di Satgas Nataru 2025–2026, Pertamina Patra Niaga Regional JBB menyiagakan layanan delivery BBM kemasan jenis Pertamax dan Dex Series di berbagai titik strategis. 

Layanan ini memungkinkan masyarakat melakukan pembelian BBM secara praktis tanpa harus keluar jalur atau mencari SPBU terdekat.

Baca Juga

Sukses Kelola Lingkungan, Grup Perusahaan Ini Sabet 63 Penghargaan Ensia Award 2025

Selama periode Satgas Nataru, Pertamina Patra Niaga Regional JBB menyiapkan 46 titik layanan Motorist PDS 135 yang tersebar di ruas jalan tol dan area dengan tingkat kepadatan tinggi. 

“Layanan Pertamina Delivery Service 135 kami hadirkan untuk membantu masyarakat yang mengalami kondisi darurat kehabisan BBM di tengah kemacetan atau saat sulit menjangkau SPBU," imbuh Freddy. 

 Area Manager Communication, Relations & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional JBB, Susanto August Satria turut menegaskan bahwa layanan PDS 135 menjadi bagian dari upaya Pertamina dalam menghadirkan layanan energi yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

Baca Juga

Diikuti Ratusan Pembalap, Drag Fest 2025 Berlangsung Akhir Pekan Ini

“Motorist Pertamina Delivery Service 135 kami siagakan khususnya di titik-titik rawan macet untuk memberikan solusi cepat bagi konsumen. Ini adalah bentuk komitmen kami memberikan layanan untuk memastikan perjalanan masyarakat selama Nataru tetap nyaman dan aman,” jelas Satria.

Editor : M Mahfud